Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu na odustajanje u EU-u primjenjuju se na potrošače s prebivalištem u Europskoj uniji koji kupuju robu od Mercatino Salaria do mercatinosalaria.it. Ova Pravila ne ograničavaju obvezna prava potrošača prema mjerodavnom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljaka, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primite posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnim danom, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas o svojoj odluci obavijestiti jasnom izjavom prije isteka roka za odustajanje.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene mrežne funkcije za odustajanje pod nazivom "Exercise EU Right of Withdrawal", dostupne na našoj web-stranici, u odjeljku korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nam se obratiti i e-poštom na info@mercatinosalaria.it ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što primimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Mercatino Salaria

Telefon: +39 064 547 6324

E-pošta: info@mercatinosalaria.it

Adresa: Via Angelo Banti 8, 00138 Rome (RM), Italy

Ovim vas obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo vam uplaćena sredstva za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, kada je to propisano mjerodavnim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat novca izvršit ćemo istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili da odustajete od ugovora.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne ili nesukladne robe ili ako mjerodavno pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, prekomjerno velike predmete ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje povrata novca zbog korištenja ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.

Namještaj treba vratiti nerastavljen, gdje je to moguće, sa svim dijelovima, priborom, okovom, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon dostave neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna ili nesukladna roba

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne ili nesukladne robe. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, obratite nam se na info@mercatinosalaria.it.